トラブルシューティングの概説

トラブルシューティングとは、問題の原因を見つけて排除するプロセスです。ZIETrans に関する問題が発生した場合のトラブルシューティング・プロセスは、発生した問題を記録することから常に始まります。上位の基本的なトラブルシューティング方針には、以下が含まれます。
  1. 問題の症状を記録する
  2. 障害を再現する
  3. 原因を絞り込む